Live gesprekken

Op Yohello zijn er 4 manieren om contact te maken of te onderhouden:

1. Berichten versturen (altijd mogelijk)
2. Bellen (live)
3. Chatten (live)
4. Videogesprekken (live)

Je ziet of iemand live beschikbaar is aan de blauw gekleurde statusknoppen op het profiel. Berichten sturen is altijd mogelijk en blijft altijd blauw. De knoppen voor bellen, chatten en video zijn blauw als de gesprekspartner beschikbaar is, en lichtgrijs als dat niet het geval is.

Let op: Om live gesprekken te kunnen starten of berichten te versturen, moet je altijd ingelogd zijn. Zo weten we wie er contact probeert te leggen en kunnen we je gesprekken en berichten correct afhandelen.

Bericht

Stuur een bericht en ontvang een reactie terug. Zodra er een reactie is, ontvang je direct een e-mailnotificatie zodat je op de hoogte blijft.

Bellen

Kies je voor bellen, dan verschijnt er direct een melding in beeld met:

• Je huidige tegoed.
• Het tarief van je gesprekspartner per minuut.
• Je persoonlijke pincode (indien je voor de eerste keer belt).

Controleer altijd eerst of je voldoende tegoed hebt. Zo voorkom je dat je gesprek moet worden onderbroken om op te waarderen.

Bel je voor de eerste keer? Gebruik dan de pincode die in beeld verschijnt om je telefoonnummer te koppelen. Dit is eenmalig nodig. Bij volgende telefoongesprekken is de pincode niet meer nodig.

Chatten

Wil je een livechat starten (alleen tekst), dan zie je een melding met:

• Je huidige tegoed.
• Het tarief van je gesprekspartner per minuut.

Tijdens de chat kun je ervoor kiezen om beeld en/of geluid aan te zetten, net als je gesprekspartner. Dit maakt het mogelijk om eenvoudig van een livechat een videogesprek te maken.

De kosten per seconde zijn altijd hetzelfde, of je nu belt, chat of videobelt.

Video

Met een live videogesprek combineer je beeld en geluid voor een intensere ervaring. Het voelt alsof je samen in dezelfde ruimte bent, wat zorgt voor een rijkere en persoonlijkere interactie.

Flexibele opties tijdens videogesprekken:

• Jij en je gesprekspartner kunnen beeld en geluid op elk moment aan- of uitzetten.
• Beide kanten kunnen het geluid dempen als dat nodig is.

Anoniem starten?
Sommige bezoekers ervaren een drempel om meteen met beeld of geluid live te gaan.

Geen probleem!

Je kunt een videogesprek anoniem starten door je beeld en geluid uit te zetten. Je gesprekspartner zal wel in beeld zijn, maar het is aan jou om tijdens het gesprek te besluiten of je je beeld en/of geluid aanzet.

Met Yohello heb je altijd de vrijheid om je live gesprekken op jouw manier te voeren – van volledig anoniem tot een rijke ervaring met beeld en geluid.